电商运营之gmv详解

相信很多人和我一样对gmv是什么意思而感到困惑，小编最近经常阅读一些一些电子商务资讯，最让我头疼的是很多文章里面都经常提及一个词，那就是gmv。

那么这个叫gmv的到底是什么意思呢？

网上大概查了一下资料，原来gmv只有一些平台类的电子商务网站才喜欢这么称呼，比如淘宝、京东、天猫等。gmv主要是指网站的成交金额，而这里的成交金额包括：付款金额和未付款。可能大家有点迷糊啊，其实我们在网购时，我们在下订单时，往往会包括付过款的和没有付款的订单。而gmv统计的指标是其二者之和。

gmv=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

为什么要看gmv呢？

gmv虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，因为只要你点击了购买，无论你有没有实际购买，都是统计在gmv里面的。我们可以用gmv来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，gmv与实际成交额的比率等等。并不能说gmv是毫无是处的，不过一般只有大型平台网站才会研究这个东西，比如淘宝和京东。